Términos de uso
Al contratar un estudio de consumo, diseño de sistema o instalación con GetQuality Solar, aceptas las reglas que describen el alcance del trabajo, las responsabilidades de cada parte y los límites de nuestra garantía. Léelas con calma antes de firmar la cotización.
GetQuality Solar vende e instala sistemas de energía solar fotovoltaica para hogares y negocios. El servicio incluye el estudio de consumo eléctrico, el diseño del sistema a la medida, la gestión de trámites de interconexión ante la CFE, la instalación certificada y el mantenimiento preventivo. Cada propuesta se entrega por escrito e incluye el listado de equipos, la capacidad del sistema y el alcance de la instalación.
El cliente debe proporcionar acceso al techo o área de instalación, compartir los recibos de luz de los últimos 12 meses y permitir la visita técnica en la fecha acordada. También es responsable de mantener el área libre de obstáculos durante la instalación y de notificar cualquier cambio en la estructura del inmueble que pueda afectar el montaje.
Nos comprometemos a instalar los equipos según el diseño aprobado, respetando las normas técnicas aplicables y las especificaciones del fabricante. La instalación se realiza con personal certificado y se entrega una prueba de funcionamiento al finalizar. Nuestra responsabilidad se limita a los trabajos descritos en la cotización y no cubre daños causados por fenómenos naturales, modificaciones posteriores del cliente o uso indebido del sistema.
Los paneles monocristalinos, inversores y baterías de litio cuentan con garantía de fabricante, que varía según el equipo y se detalla en la cotización. La garantía cubre defectos de fabricación y fallas prematuras, pero no incluye daños por instalación no autorizada, alteraciones del sistema o condiciones ambientales extremas. El rendimiento real del sistema depende de la radiación solar de tu zona, la orientación del techo y el consumo eléctrico del inmueble.
GetQuality Solar gestiona la solicitud de interconexión ante la Comisión Federal de Electricidad. El tiempo de aprobación depende de la CFE y no podemos garantizar plazos específicos. Si el trámite es rechazado por causas ajenas a nuestro control, el cliente puede solicitar una revisión del diseño o la cancelación del servicio según los términos de la cotización.
El cliente puede cancelar el servicio antes del inicio de la instalación. En ese caso, se reembolsará el anticipo menos los gastos administrativos y de diseño ya incurridos. Una vez iniciada la instalación, cualquier cambio en el alcance debe acordarse por escrito y puede generar costos adicionales. Los trabajos ya realizados no son reembolsables.
GetQuality Solar puede actualizar estos términos cuando sea necesario para cumplir con cambios normativos o mejorar la claridad del servicio. Las modificaciones se publicarán en esta página y entrarán en vigor 15 días después de su publicación. Si tienes un contrato vigente, se aplicarán los términos que firmaste en ese momento.
Para consultas sobre estos términos o asuntos legales, escríbenos a info@getqualitysolar.com o llámanos al +52 94 4173 5191. También puedes visitarnos en Carretera Ciudad Valles-Tampico, Calentadores, Veracruz, México.