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Acompañamiento técnico

Soporte para tu sistema fotovoltaico

Nuestro equipo atiende dudas sobre operación, mantenimiento y rendimiento de tu instalación. Resolvemos por teléfono, correo o visita técnica.

Teléfono directo

Para urgencias técnicas o dudas sobre tu inversor, llámanos en horario laboral.

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Correo de soporte

Adjunta tu reporte de generación o factura y te respondemos con una solución concreta.

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Visita técnica

Revisión física de paneles, conexiones y estructura de montaje en tu domicilio o negocio.

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Tiempos de respuesta

Priorizamos las fallas que detienen tu generación. Cada solicitud entra a un flujo con horario definido.

  • Urgencias técnicas: respuesta en menos de 4 horas hábiles.
  • Consultas generales: resolución en 24 a 48 horas.
  • Mantenimiento preventivo: agendamiento en la misma semana.

¿Necesitas orientación antes de contactarnos?

Revisa nuestra sección de preguntas frecuentes para encontrar respuestas sobre interconexión, limpieza de paneles y monitoreo de rendimiento.

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Estudio de consumo eléctrico

Solicita tu visita técnica y cotización sin costo

Un especialista de GetQuality Solar revisará tu recibo de luz, medirá la radiación en tu techo y te presentará un diseño de sistema fotovoltaico con el ahorro estimado desde el primer mes.

  • Análisis de tu consumo eléctrico y tarifa CFE actual
  • Propuesta de equipos: paneles monocristalinos, inversor y baterías de litio
  • Trámite de interconexión ante la CFE incluido en el servicio

Atención directa en México

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Atención para tu proyecto solar

Resolvemos dudas técnicas, agendamos visitas de evaluación y damos seguimiento a instalaciones existentes.

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Domingos y festivos Cerrado

Las visitas técnicas a domicilio se agendan de lunes a sábado en horario de oficina. Para urgencias en instalaciones activas, el teléfono de soporte está disponible durante el mismo horario.

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Envíanos fotos de tu techo o recibo de luz y recibes una evaluación preliminar.

Visita a obra

Revisamos estructura, sombras y condiciones del sitio antes de proponer el sistema.

Seguimiento CFE

Acompañamiento en el trámite de interconexión hasta la aprobación final.

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